Condiciones generales de venta

Se realizan envíos a España peninsular, Portugal e Islas Baleares. No se realizan envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.

Solo se enviarán pedidos inferiores a 20 kg. Farma-Amparo se reserva el derecho a cancelar el pedido si supera dicho peso. Pedidos de mayor peso consultar.

1. Formas de Pago

Se aceptan las siguientes formas de pago:

1. Pago con tarjeta de débito o de crédito
2. Paypal
3. Pago a contrareembolso
4. Recogida y pago en tienda

-El pago por Paypal conlleva un recargo del 0.35% + 0.35€. ¿Por qué este recargo? Simplemente es la parte que se va a quedar Paypal por realizar la transacción. Ese dinero es para Paypal, no para nosotros.

-El pago contrareembolso conlleva un recargo de 3 €. ¿Por qué este recargo? La empresa de transporte nos cobra un extra por el hecho de recoger el dinero.

La recogida en tienda no conlleva ningún gasto de envío. El pago se realizará en la tienda.

Pago seguro. Utilizamos tecnología de cifrado SSL (Secure Socket Layer), que permite la transmisión de todos los datos bancarios, contraseñas y datos de usuario de manera totalmente segura.

2. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan teniendo en cuenta dos factores:

1. El peso total de todos los productos del pedido 
2. La provincia a la que se envía

Siendo más baratos los envíos cercanos a la provincia de Valencia y de menor peso. Antes de realizar el pedido el programa te calculará los gastos de envío según el peso de tus productos y la provincia a la que te lo enviamos.

Los gastos de envío serán GRATIS cuando tu carrito sume al menos 75€.

Si eres de Rocafort (Valencia) (Código Postal: 46111), te enviamos tu pedido GRATIS independientemente del peso y del carrito. Tan solo selecciona "Recoger en tienda" en las forma de envío e indícanos en "Comentarios" que quieres que te lo enviemos a casa GRATIS.

Farma-Amparo se reserva el derecho de cancelar esta promoción en cualquier momento.

3. Devoluciones

Si el producto no es de tu agrado o estuviera defectuoso, dispones de un plazo de 14 días naturales para realizar la devolución (desde la fecha que se te entregó el pedido).
Para realizar una devolución es necesario seguir los siguientes pasos:

1. Contacta con nosotros ante cualquier incidencia que pueda generar una devolución de uno a varios productos de tu pedido.
2. Indícanos el motivo de la devolución: producto defectuoso o dañado en el transporte, producto equivocado u otros motivos no justificados.
3. Te indicaremos los pasos a seguir para tramitar la devolución.

En caso de que recibieras un producto equivocado, defectuoso o dañado por el transporte, nosotros asumiremos los gastos de devolución y re-envío, en caso contrario los gastos correrán a cargo del cliente. 

4. Acceso y registro

El acceso a los contenidos de la web es completamente gratuito, no nos hacemos responsables de las descripciones de los productos.

En caso de que no cuentes con usuario y contraseña de acceso a nuestra plataforma www.farma-amparo.es, deberás registrarte desde el siguiente link https://www.farma-amparo.es/mi-cuenta donde deberás introducir todos tus datos reales y veraces, dado que será la única forma que tendremos de poder procesar los posibles pedidos que realices en el futuro, así como gestionar correctamente nuestra relación comercial.

Además de este procedimiento, ponemos a tu disposición la posibilidad de registrarte a través de tu cuenta de facebook o de Google+.

Queda prohibido el acceso a la Web por parte de menores de edad. No obstante, en caso de acceso a la Web y registro por parte de un menor, se presumirá que el acceso se ha realizado con autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales, sin perjuicio de que Farma-Amparo se reserva el derecho de realizar cuantas verificaciones considere oportunas.

El acceso y navegación de la Web no requieren registro, sin embargo, para realizar cualquier compra o para recibir publicidad, información y ofertas periódicas de nuestras campañas promocionales y de nuestros productos, será necesario cumplimentar los formularios web habilitados al efecto. El registro en la Web es gratuito.

Bajo ningún concepto Farma-Amparo se responsabilizará de la veracidad de los datos de registro facilitados por los usuarios finales, por lo que cada uno de estos son los responsables de las posibles consecuencias, errores y fallos que posteriormente puedan derivarse de la falta de veracidad de los datos.

4.1 Requisitos para registrarse como usuario

Es requisito imprescindible para poder registrarse como usuario ser mayor de 18 años y proporcionar todos los datos requeridos y catalogados como obligatorios.

Del mismo modo, el usuario registrado asume que la cuenta de usuario registrado es personal e intransferible, teniendo en cuenta que únicamente pueden registrarse personas físicas, quedando excluidas las personas jurídicas.

4.2 Baja como usuario registrado

En cualquier momento, los usuarios pueden solicitar su baja de la Web, bastando para ello solicitarlo mediante correo electrónico a [email protected] indicando su nombre de usuario.

Una vez efectuada la baja, el usuario podrá solicitar un nuevo registro como cliente, quedando reservada la facultad de Farma-Amparo de no admitir dicho registro en los casos concretos.